制造業(yè),是國之根本,經(jīng)濟(jì)中堅。截止到2019年,中國在全球化經(jīng)濟(jì)競爭大潮中穩(wěn)坐制造業(yè)頭把交椅,成為全球**擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類目錄中所有工業(yè)門類的國家,這是中國成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體的基本盤。
將基本盤放在企業(yè)場景中,則是指企業(yè)長期以來積蓄的競爭力優(yōu)勢,那些改不了、奪不走、丟不掉的東西。2019年12月31日,《時間的朋友》以簡一大理石瓷磚為范本,在2019-2020的跨年演講上給出“中國制造業(yè)的基本盤是什么”的答案。
樹立**:技術(shù)創(chuàng)新先行,打造全鏈路系統(tǒng)服務(wù)能力
近年來,中國制造業(yè)正面臨著前所未有之大變革,一些低端產(chǎn)業(yè)向周邊國家轉(zhuǎn)移的論點(diǎn)甚囂塵上。對此,羅振宇持不同觀點(diǎn),他認(rèn)為:“中國制造業(yè)并非在以一種線性的方式轉(zhuǎn)移,而是在以一種網(wǎng)絡(luò)的方式,向外生長、擴(kuò)展和延伸。”中國制造業(yè)究竟是不是在向外轉(zhuǎn)移?研究分析建筑陶瓷行業(yè)的高端品牌代表簡一大理石瓷磚,可以解答這個疑問。
作為2019-2020《時間的朋友》跨年演講首席贊助商,簡一大理石瓷磚以“持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),系統(tǒng)性的詮釋了什么是中國制造業(yè)的基本盤。
在《時間的朋友》與得到團(tuán)隊看來,簡一的基本盤是:自2009年開創(chuàng)大理石瓷磚以來,簡一十年如一日,專注高端瓷磚,創(chuàng)新密縫鋪貼服務(wù),還原空間自然之美,確保好顏值、好品質(zhì)、好服務(wù),讓家不留縫,只留愛,以極具創(chuàng)新意識的開拓精神,持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值,打造溫馨舒適的家居空間,解決用戶生活中面對的實(shí)際問題以滿足其需求。
大理石瓷磚擁有天然大理石一樣的高顏值,結(jié)合瓷磚的性能,好維護(hù)、易清潔。簡一持續(xù)升級用戶價值,推出包括密縫鋪貼在內(nèi)的創(chuàng)新舉措,并非轉(zhuǎn)移生產(chǎn)線便能一蹴而就。簡一在行業(yè)內(nèi)率先推出的“密縫鋪貼”,不僅需要精益制造、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品品質(zhì),還需要精細(xì)化的服務(wù)流程管理,才能把瓷磚間的鋪貼留縫做到小于0.5mm,瓷磚鋪貼平整度是國際標(biāo)準(zhǔn)的10倍。簡一持續(xù)升級的產(chǎn)品品質(zhì)以及密縫鋪貼,需要生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)計師、工程師、高熟練度的技術(shù)工人等全鏈路的緊密配合,需要不斷優(yōu)化企業(yè)自身從研發(fā)到生產(chǎn)再到服務(wù)的整套系統(tǒng)性、流程化的能力。
端正姿態(tài):創(chuàng)新技術(shù)“不茍且”,用戶體驗“不將就”
羅振宇在跨年演講中提到了“茍且紅利”的概念,意指很多制造企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)上因“不較真”而給其它競爭者帶來的紅利。“在別人不那么認(rèn)真的地方,多較勁一點(diǎn),深想一點(diǎn),認(rèn)真一點(diǎn),比那些看起來在做事的‘茍且者’多努力一點(diǎn),你就能享受到別人的茍且給你帶來的茍且紅利。”羅振宇如是說。
正如簡一大理石瓷磚的“不茍且”,在往往被人們所忽略的瓷磚留縫這種毫米級細(xì)節(jié)上較勁,比別人多投入一點(diǎn),多進(jìn)步一點(diǎn),永遠(yuǎn)不做“茍且者”,**終取得突破性的行業(yè)成果,并由此形成自身核心競爭力。始終把用戶體驗放在首位,不茍且、不講究,將成為企業(yè)搶占競爭優(yōu)勢、謀求更大發(fā)展空間而**要端正的態(tài)度。
初心不改:為用戶創(chuàng)造更多價值
用戶思維從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)傳導(dǎo)至制造業(yè),推動制造業(yè)進(jìn)入“人心紅利”期,企業(yè)需要與時代同頻共振,與行業(yè)發(fā)展同頻共振,研究消費(fèi)者需求的變化,以用戶體驗感為標(biāo)準(zhǔn),不斷進(jìn)行產(chǎn)品的升級換代,提升用戶價值體驗。
“一個人的夢想只是夢想,一群人的夢想就能成真”。當(dāng)今的中國制造業(yè),制造的產(chǎn)品和提供的服務(wù),已不再僅僅是滿足用戶基本功能性需求就足夠了。“人心紅利”期,需要更加注重產(chǎn)品與服務(wù)帶來的體驗感與消費(fèi)者的情感形成鏈接。
簡一的未來靠的是每一位用戶,為用戶創(chuàng)造價值的使命始終如一。簡一大理石瓷磚密縫鋪貼的核心技術(shù)指向“嚴(yán)絲合縫”的效果,加上手藝精湛的鋪貼服務(wù),自然之美、渾然天成,為用戶創(chuàng)造簡潔舒適、更具美感的家居環(huán)境,以此為用戶創(chuàng)造更多的價值。
不僅僅提供好顏值、好品質(zhì)的產(chǎn)品,還提供好服務(wù),簡一進(jìn)一步擴(kuò)大為用戶創(chuàng)造價值的外延,借勢《時間的朋友》知識IP的力量,通過微信群進(jìn)行感恩回饋、知識互動,縮小與消費(fèi)者的距離,讓用戶更近。在新春之際,更為用戶父母送去足浴器等專屬禮物。簡一為用戶送上一份有溫度的價值體驗的初心,是因為想要用心去建立與用戶之間的情感連接。
簡一大理石瓷磚,是建筑陶瓷的代表性品牌。建筑陶瓷又是中國制造業(yè)的一個重要分類,在全球經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要位置。2019-2020《時間的朋友》跨年演講以簡一大理石瓷磚作為制造業(yè)“基本盤”的案例研究對象,進(jìn)行深入透徹的分析:中國制造業(yè)溢出的是勞動密集型、低附加值的工序,這不代表了中國制造業(yè)的全線轉(zhuǎn)移。簡一大理石瓷磚的實(shí)踐證明,為用戶創(chuàng)造高質(zhì)量的家居空間體驗,以更好的設(shè)計感和用戶體驗為方向,進(jìn)行創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品迭代、升級用戶價值,將為中國制造業(yè)參與建立新的全球制造業(yè)格局,提供參考范本。