大家好我是安仔,歡迎大家來到本期的《豐叔共讀》欄目,今天跟邦友們共讀的是《裂變》**章第十三小節(jié)的內容——員工存在感。
上期欄目我們談了如何管理悲觀主義型員工的問題,本期欄目我們討論下如何提高員工的存在感。你的團隊中是否那種不喜歡與同事互動的員工,從不參加聚會,也不發(fā)表意見,與同部門員工交流合適甚少的下屬呢?在團隊中這類員工存在感非常低,也很容易被同事忽略掉,在面對這類員工時,管理者又該如何處理呢?讓我們跟著豐叔一起來學習吧!
1、 存在感低的員工特點及狀態(tài)
什么是存在感低?安仔舉個小例子:某個人跟同學聚會時候,朋友都在一塊吃飯喝酒,這個人會覺得自己多余的人,點菜別人也不會問自己的意見,聊天自己也沒有太多話可說。感覺自己就像空氣一樣,沒有給別人任何存在的感覺,別人對這個人認同度很低,容易被他人忽視,這就是存在感低。
回到企業(yè)管理中來說,存在感低的員工也比比皆是。他們**大的特點是平日里不喜歡發(fā)表意見、在團隊中不喜歡表現(xiàn)自己、不主動承擔責任、喜歡本本分分做事。這類員工在工作中的心理狀態(tài)大都是對未知事物表現(xiàn)擔憂、喜歡自己默默無聞的做事、不喜歡獲得他人的關注。雖然員工的表現(xiàn)不盡如入人意,但是這類員工普遍很忠誠。
2、 管理者怎么看團隊中存在感低的員工。
大多數(shù)管理者不希望看到團隊中有這類員工的存在,這類員工帶給管理者帶來的感受是缺少工作動力、不熱愛工作。如果管理者不對此加以管理,會讓個別員工效仿,會在無形中消磨整個團隊的工作斗志。因此,管理者必須要采取恰當?shù)墓芾矸绞,加強與這類員工的互動,以此提升員工的存在感。
3、 采取恰當?shù)臏贤记?/strong>
存在感低的員工心態(tài)普遍較差,導致他們做起事情來小心謹慎,管理者要想提高員工的存在感,就要創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境,讓這類員工敢說話、多說話,只有他們能夠開口說話了,表達自己的觀點后,你才能進行深度的管理,這樣管理結果才會有作用。豐叔在《裂變》書中提到了以下幾點供管理者參考:
(1) 從興趣入手進行溝通
管理者與這類員工溝通時,可以考慮從興趣角度入手,比如,當知道員工喜歡旅游時,可以問員工去過哪里玩、有什么旅游體驗等等。管理者跟員工聊他感興趣的話題,他才能敞開心扉,真正的放松下來,此時,管理者再嘗試更深入的話題導入。
(2) 從煩惱入手進行溝通
管理者與這類員工溝通時,可以主動詢問他們的工作近況,詢問他們是否有工作的困惑,告知員工自己可以為其提供哪些支持。當管理者對他們的煩惱表達理解時,也有助于員工敞開心扉,進行正式的聊天。
(3) 從評價入手進行溝通
任何人都希望知道自己在別人眼中是一個什么樣子,這類員工自身存在感低,與別人溝通又比較少,擔心自己在別人眼里做得不好,很容易自我封閉。管理者對這類員工做出一個積極客觀的評價,有助于他們自我反思,順利地進行交流
4、 讓員工學會承擔責任
存在感低的員工對很多事情都漠不關心,不表達自己的意見,推卸責任,很大程度上他們怕?lián)熑,他們更想安穩(wěn)度日。豐叔在《裂變》中體提出了一個思考:員工為什么有時候會推卸責任,為什么會有推卸責任的想法和理由?很大原因是管理者沒有做到將每個員工權責分明。如果員工能夠明確自己做事需要承擔哪些職責和責任,員工就可以按照既定的規(guī)則安心做事。
同時,注意適度的懲罰也可以減少員工推卸責任的狀況,很多員工為了逃避懲罰才會推卸責任,甚至做出一些欺騙、說謊的行為等等,這樣行為如果不加制止,必然會影響團隊的整體風氣;有些存在感低的員工怕自己被領導批評,受到懲罰,會隱瞞一些工作中的錯誤,這些錯誤不及時修正,很可能會影響企業(yè)的利益。
5、 給予員工足夠的安全感
存在感低的員工心理防衛(wèi)機制非常強烈,很難以接受別人在大庭廣眾之下對自己進行批評,這會引起他們的猜忌;同時,在他們工作過程中,管理者也應該少提建議,過多的建議只會讓他們覺得領導不信任自己,會導致他們更加不想要表達想法,加重了自我防衛(wèi)機制。
自我防衛(wèi)機制重的員工,普遍缺少安全感,而員工為了實現(xiàn)自我安全感,只能選擇少說話,逃避責任等形式,從而導致了這類員工存在感較低。管理者應該給這類員工制定小目標,并且在工作中少提建議,讓員工自我實現(xiàn)完成,**終的目的是為了提高員工的存在感。
豐叔帶你思考
(1)如果你的團隊中有這類員工,你的想法是怎么樣的?
(2)這類員工在團隊中會不會受到其他員工排擠,你是如何對待他們呢?